Nhấn vào đây để đăng ký sản phẩm của bạn.
Bấm vào đây để mua sắm các sản phẩm trực tuyến.
Nhấp vào đây để liên hệ với Dịch vụ khách hàng / Hỗ trợ kỹ thuật.
Câu hỏi thường gặp: Câu hỏi thường gặp
- Chính sách bảo hành cho sản phẩm là gì?
- Làm cách nào để nhận được dịch vụ cho sản phẩm bị lỗi của tôi?
- Làm cách nào để đăng ký sản phẩm của tôi?
- Tôi có thể tìm hướng dẫn sử dụng sản phẩm của mình ở đâu?
- Tôi có thể lấy các tờ bán thông tin về từng sản phẩm ở đâu?
- Chính sách hoàn trả là gì?
- Mất bao lâu để sản phẩm của tôi được vận chuyển?
Q: Chính sách bảo hành cho sản phẩm là gì?
Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành có giới hạn và đã trải qua một loạt các bài kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo độ tin cậy và khả năng tương thích cao nhất. Không có khả năng bạn sẽ gặp phải bất kỳ vấn đề nào, nhưng nếu một khuyết tật xuất hiện rõ ràng trong quá trình sử dụng sản phẩm này, iSound đảm bảo với người mua là người tiêu dùng ban đầu rằng sản phẩm này sẽ không có khuyết tật về vật liệu và tay nghề trong thời gian 120 ngày kể từ ngày mua ban đầu của bạn. Nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành này xảy ra, iSound, theo lựa chọn của mình, sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm đã mua miễn phí hoặc hoàn lại giá mua ban đầu. Nếu cần thay thế và sản phẩm của bạn không còn nữa, một sản phẩm tương đương có thể được thay thế theo quyết định riêng của iSound.
Bảo hành này không bao gồm hao mòn bình thường, lạm dụng sử dụng hoặc lạm dụng, sửa đổi, giả mạo hoặc do bất kỳ nguyên nhân nào khác không liên quan đến vật liệu hoặc tay nghề. Bảo hành này không áp dụng cho các sản phẩm được sử dụng cho bất kỳ mục đích công nghiệp, chuyên nghiệp hoặc thương mại nào.
Q: Làm thế nào để tôi nhận được dịch vụ bảo hành?
- Nếu bạn yêu cầu dịch vụ bảo hành hoặc cần trả lại bất kỳ mặt hàng bị hỏng hoặc bị lỗi nào, hãy đảm bảo lấy Số ủy quyền trả lại từ Dịch vụ khách hàng của iSound.
LƯU Ý: iSound sẽ không xử lý bất kỳ khiếu nại bị lỗi nào nếu không có Số Ủy quyền Trả lại.- Để yêu cầu và trả lại Số ủy quyền, hãy đăng nhập / tạo tài khoản.
- Nhấp vào “Đơn đặt hàng đã hoàn thành”.
- Tìm đơn đặt hàng có mặt hàng bạn muốn trả lại và nhấp vào “Trả hàng”.
- Sử dụng menu thả xuống, chọn số lượng bạn muốn trả lại, lý do trả lại và hành động trả lại được yêu cầu.
- Thêm bất kỳ nhận xét hoặc thông tin bổ sung liên quan đến việc trả lại trong hộp Nhận xét.
- Nhấp vào “Gửi yêu cầu trả lại”.
- Bạn sẽ nhận được một email về yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ.
- Trả sản phẩm cho iSound với hình thức trả trước bưu phí (khuyến nghị bảo hiểm vận chuyển). iSound sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ hư hỏng hoặc mất mát nào của sản phẩm trong quá trình vận chuyển. iSound sẽ đài thọ chi phí vận chuyển mặt hàng đã sửa chữa hoặc thay thế lại cho bạn.
- Đính kèm các mục sau cùng với sản phẩm trả lại của bạn:
-
- Bản sao biên lai bán hàng ban đầu của bạn có ghi ngày mua
- Mô tả ngắn gọn về vấn đề
- Thông tin liên hệ bao gồm địa chỉ gửi thư thực, số điện thoại ban ngày / buổi tối và địa chỉ email, nếu có
- Số ủy quyền trả lại của bạn
Tất cả trả lại phải được gửi đến:
iSound
Attn: Customer Service
P.O Box 478
Torrance, CA 90508
Vui lòng chờ 4 đến 6 tuần để xử lý.
Q: Làm cách nào để đăng ký sản phẩm của tôi?
Bạn có thể dễ dàng đăng ký sản phẩm tại đây .
Q: Tôi có thể tìm hướng dẫn sử dụng sản phẩm của mình ở đâu?
Tất cả các hướng dẫn sử dụng sản phẩm có thể được tìm thấy và tải xuống từ trang của từng sản phẩm.
Q: Tôi có thể lấy các tờ bán thông tin về từng sản phẩm ở đâu?
Tất cả các tờ bán sản phẩm, hoàn chỉnh với đầy đủ thông số kỹ thuật và kích thước của mặt hàng, có thể được tìm thấy và tải xuống từ trang sản phẩm của cá nhân.
Q: Chính sách hoàn trả của iSound là gì?
Bạn có thể trả lại hầu hết các mặt hàng mới chưa mở trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng để được hoàn lại toàn bộ tiền. Vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ Khách hàng để biết thêm thông tin.
Q: Mất bao lâu để sản phẩm của tôi được vận chuyển?
Xin lưu ý rằng tất cả các đơn đặt hàng được xử lý và vận chuyển trong vòng 24-48 giờ kể từ khi có email xác nhận.
Phòng Nhân sự
Để có cơ hội nghề nghiệp, vui lòng gửi email sơ yếu lý lịch và thư xin việc của bạn tới:
HR Inquiries: hr@dreamgear.net
Bạn có một ý tưởng tuyệt vời cho một sản phẩm mới?
Để gửi ý tưởng của bạn, vui lòng liên hệ với Phòng kinh doanh của chúng tôi.
DÀNH CHO CÁC NHÀ PHÂN PHỐI / BÁN HÀNG:
Yêu cầu bán hàng-
Moris Mirzadeh: morism@dreamgear.net
Điện thoại: 310-222-5522 máy lẻ. 111
Fax: 310-222-5577
iSound
20001 S. Western Ave
Torrance, CA 90501
Điện thoại hỗ trợ khách hàng | 877-999-3732 (chỉ Hoa Kỳ và Canada) | 310-222-1045 (Quốc tế)
Fax | 310-222-5577
Thứ Hai – Thứ Sáu, 8:30 sáng đến 5:30 chiều (PST)